En las últimas horas hubo decenas de quejas de los usuarios. Qué dicen los bancos. Y cómo actuar en caso de persistir el error.
Reclamos por consumos duplicados en tarjetas de crédito: qué hacer.
En las últimas horas se conocieron a través de las redes sociales los reclamos de usarios por supuestos consumos duplicados o triplicados en la tarjetas de crédito, mientras que desde los bancos buscaron llevar tranquilidad a los usuarios.
Ante una consulta, desde el banco BBVA señalaron que se trata de «un problema general que están resolviendo» y aseguraron que «al cierre final del resumen deberá estar solucionado», según Ambito Financiero.
En esa línea, en los bancos recomiendan evitar realizar reclamos inmediatos, ya que se espera que los importes se corrijan automáticamente una vez resuelto el problema técnico que apareció durante este martes.
«Puede que se estén mostrando duplicados algunos consumos en la tarjeta. No te preocupes, esto no va a afectar tu disponible para compras y ya estamos trabajando para solucionarlo», señalaba el homebanking del Banco Santander.
Asimismo, según Visa no se trata de una falla propia de la compañía, sino del sistema de ciertos bancos que operan con sus plásticos.
Al tomar nota de los reclamos en las redes, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor, que emitió una serie de recomendaciones para quienes enfrenten esta situación.
